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Política de Devoluciones y Garantia

Devoluciones

Derecho de desistimiento

El usuario al realizar una compra en nt360.es está asistido por el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usuario o un tercero autorizado por éste, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a NUTRITION&TRAINING 360, SL. a través de la dirección de correo electrónico info@nt360.es. El usuario debe expresar de forma clara e inequívoca que tiene intención de desistir del contrato de compra. El usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que  NUTRITION&TRAINING 360, SL. pone a su disposición como anexo a estas Condiciones.

En caso de desistimiento, NUTRITION&TRAINING 360, SL., reembolsará al usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecido por nt360.es) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha que la que NUTRITION&TRAINING 360, SL. es informado de la decisión de desistir del contrato. Este desembolso no generará ningún coste adicional al usuario. No obstante, NUTRITION&TRAINING 360, SL., podría retener dicho reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se dé primero.

El usuario podrá devolver el producto a:

 

NUTRITION&TRAINING 360, SL.

Calle Valencia 6 Bajo

46470 Albal (Valencia) España

 

El usuario reconoce que deberá asumir el coste directo de devolución del producto, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor del producto entregado resultante de una manipulación distinta a la necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

 

Productos defectuosos

 

Para cualquier aclaración o para gestionar la posible entrega de productos defectuosos o erróneos podrán ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@nt360.es.

En cualquier caso, será necesario que el usuario aporte la factura de compra.

 

Garantía

 

El usuario goza de garantía sobre los productos que pueda adquirir a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo NUTRITION&TRAINING 360, SL., por tanto, por la falta de conformidad de los mismos.

Cuando se dé este caso, el usuario deberá proceder tal y como se indica en el apartado de productos defectuosos.

Puede darse el caso que el usuario adquiera en este sitio web un producto de una marca o fabricado por un tercero. En este caso, el usuario también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar como ejercer su derecho de garantía legal directamente. Para ello el usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía del producto.

 

  • Reclamaciones

 

Pueden presentar reclamación:

 

-mediante correo ordinario dirigido a:

 

NUTRITION&TRAINING 360, SL.

c/ Valencia 6, Albal 46470 Valencia (España).

 

-mediante correo electrónico a: info@nt360.es

Indicando en el asunto del mensaje la palabra RECLAMACIÓN y todos los datos necesarios para que podamos resolverla a la mayor brevedad posible.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

NUTRITION&TRAINING 360, SL.

B40541005

Titular de la página web nt360.es

 

Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta del siguiente producto:

 

Producto y descripción del mismo (incluya el número de referencia):__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Nº de pedido/albarán/factura:_____________________________________________

 

Fecha del pedido:__________________

 

Fecha de recepción del pedido:__________________

 

Nombre y documento de identidad (DNI/NIF/NIE/Pasaporte)(adjuntar copia del documento):____________________________________________________________

 

 

Teléfono:__________________

 

Email:__________________________________________________________________

 

Nombre y domicilio del destinatario del envío:________________________________

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud de lo previsto en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted autorizado, adquirió la posesión material del producto.

Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El formulario deberá ser enviado a la dirección de correo electrónico info@nt360.es. El usuario recibirá sin demora el acuse de recepción de dicho desistimiento. Puede acceder a toda la información sobre el derecho de desistimiento en nt360.es  en las Condiciones Generales de Venta que tiene disponibles en este sitio web.

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